চেইঞ্জ ম্যানেজমেন্ট বলতে বোঝায় যে– তথ্য প্রযুক্তি, ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াসমূহ, প্রাতিষ্ঠানিক কাঠামো এবং আরোপিত কার্যাবলিসমূহের বিরাট ধরনের পরিবর্তনগুলো বাস্তবায়নের প্রক্রিয়াটিকে নিয়ন্ত্রণ করা যাতে করে পরিবর্তনের ফলে সৃষ্ট ঝুঁকি ও খরচ কমিয়ে আনা যায় এবং সুবিধাগুলো উন্নত করা যায়। চেইঞ্জ ম্যানেজমেন্ট এর জন্য যা প্রয়োজন:
- ম্যানেজমেন্টের সর্বোচ্চ পর্যায় থেকে একটি অঙ্গীকার এবং একটি প্রাতিষ্ঠানিক নকশা থাকা প্রয়োজন যার মাধ্যমে ব্যবসা-বাণিজ্যের ক্ষেত্রে তথ্য প্রযুক্তি ও ইনফরমেশন সিস্টেমের ভবিষ্যত পরিকল্পনা নির্ধারণ করা যায়।
- চেইঞ্জ ম্যানেজমেন্ট কোনো প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন ধরনের বিশ্লেষণ এবং প্রতিষ্ঠানটি যে সমস্ত পরিবর্তনগুলোর মুখোমুখি হচ্ছে নির্ধারিত সেসব পরিবর্তনগুলো অন্তর্ভুক্ত থাকে। এছাড়াও এতে ঝুঁকি ও খরচ হ্রাস করতে প্রোগ্রামসমূহ ডেভেলপ করা ও পরিবর্তনের ফলে সুবিধাগুলোকে সর্বোচ্চ পর্যায়ে উন্নতি করার বিষয়টিও যুক্ত থাকে।