পূর্বনির্ধারিত লক্ষ্য অর্জনের জন্য সম্পাদিত কার্যাবলিকে (পরিকল্পনা, সংগঠন, নির্দেশনা, প্রেষণা ও নিয়ন্ত্রণ) ব্যবস্থাপনা বলে।
ব্যবস্থাপনা হলো কতগুলো কাজের সমষ্টি ও ধারাবাহিক প্রক্রিয়া। এটি পূর্বনির্ধারিত লক্ষ্য অর্জনের জন্য পরিচালিত হয়। ব্যবস্থাপনা একটি নিরবচ্ছিন্ন অবিরাম প্রক্রিয়া। সময়ের সাথে মিল রেখে ব্যবস্থাপনার কাজের ক্ষেত্রেও নতুন কৌশল অবলম্বন করা হয়। আর ব্যবস্থাপনাকে দলগত প্রচেষ্টাও বলা হয়।
এটি অন্যকে দিয়ে কাজ করিয়ে নেওয়ার একটি প্রক্রিয়া। এর দুইটি বৈশিষ্ট্য হলোঃ
- ব্যবস্থাপনা হলো কতকগুলো (পরিকল্পনা, সংগঠন) কাজের সমষ্টি।
- ব্যবস্থাপনার কাজগুলো ধারাবাহিকভাবে সম্পাদিত হয় বলে এটি একটি প্রক্রিয়া।