ইন্টারনেটে সবচেয়ে বেশি জনপ্রিয় বিষয় হচ্ছে ই-মেইল। ইন্টারনেটে মানুষ সবচেয়ে বেশি ব্যবহার করে ই-মেইল। তাই স্বভাবতই ই-মেইল অ্যাড্রেসটি ওয়েব পেজে লিংক থাকলে ওয়েব ব্রাউজাররা এখানে ক্লিক করে সরাসরি তাদের মন্তব্য বা প্রশ্ন জানাতে পারে। এমনকি তারা ই মেইলের মাধ্যমে সমস্যার কথাও জানাতে পারে।